武汉市经开区沌口街道宁康园社区于2003年成立。近年来，因社区设施设备老化、人员构成多元等问题，矛盾纠纷渐多。为此，宁康园社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新“一五三”工作法，推进治理单元最小化、治理效能综合化、治理主体多元化，实现小事不出楼、大事不出网格、矛盾不上交、服务不留盲区，让社区旧貌“焕新颜”。

“一”个中心，绘就“新枫景”。社区践行“枫桥经验”，以党组织为“圆心”，织密基层治理网络，建成联防联治社区综治中心。整合网格、调解室、消防室等进入综治中心。社区书记兼任中心主任，社区民警担任副主任，物业经理、社区委员、社区干事担任成员，实施“1+1+N”服务模式，组建15个服务班子，确保党的触角延伸至每家每户。社区坚持“党建带社建”三网合一，通过建立健全党建网、网格网和物业网，多网交叉重叠，为社区平安创建提供了强有力的组织保障。社区根据房屋楼栋构成差异、人口密度等因素，除了配齐委员、网格员渗透其中外，还发展网格（邻里）长为信息员，真正实现“一网打尽”。社区以社区党委、联建共建单位党组织、下沉党员干部等为主要架构，再层层细分，延伸出“微网格”片区、党员服务团队、群众志愿服务队等细小单元。建立落实党员干部与社区重点人群“面对面、心贴心、手拉手”沟通帮扶制度，推动在职党员“双报到”工作常态化，引导广大党员在参与基层治理、服务人民群众中发挥先锋模范作用。

“五微”共治，引导群众参与。“微网格”，社区深入推进“网格（邻里）长”工作，建立“网格（邻里）长”队伍，制作“格格名片”，上门入户率达到100%，矛盾调解工作实效大幅提升；“微议事”，成立网格民主协商议事会，以“网格+民主协商”的方式，引导居民到社区参与与自身利益密切相关的事务；“微力量”，定期组织开展形式多样的培训，进一步提升基层治理人员沟通交流的专业能力和矛盾化解的应急水平；“微承诺”，社区严格按照问题诉求全收集、工作力量全进入、分级分类全解决、服务过程全评价的“四全”工作法，努力将社区建设成为和美、和善、和谐、和睦、和悦的“五和”社区；“微品牌”，创建社区“金牌调解队”，将日常鸡毛蒜皮的邻里纠纷化解在社区内。调解队自成立以来，共计为居民调解纠纷百余起。

“三元”融治，共同缔造新格局。社区集结多元主体参与治理，探索“党建+团建”“党建+妇建”“党建+工会”的工作模式，通过整合各方力量，实现优势资源的互动耦合，让各项工作从“单兵作战”向“合力攻坚”转型。整合多元资源赋能治理，社区一站式服务大厅内，接访大厅、金牌调解室、法律咨询室、警务室等布局合理、功能明确，将公安、司法、住建等资源整合起来。集成多元方式开展治理，邀请区住建局、协和西院、中国电信等十余家企事业单位，参与打造集“党群服务、便民服务、志愿服务、互助服务”于一体的“四圈融合”社区服务体系，将社区治理融入居民日常生活。（通讯员 邵峥嵘 整理 赵雯）